НЕ работает туннель (IPsec L2TP)

Добрый день, с сервисом все в порядке
vpnki.ru/status

Суда по логу ваш туннель отключился с сообщением Lost Carrier, которое говорит о внезапном разрыве соединения.
Больше попыток подключения этого туннеля я не вижу, однако с этого же IP адреса были успешные подключения второго туннеля.
Какой протокол подключения у роутера?

Ага, судя по дебагу пакеты от вашего Кинетика идут. Только эти пакеты говорят о том, что соединение L2TP/ipsec в прошлый раз оборвано некорректно и прошлая сессия "недозавершена". Кинетик не до конца оборвал соединение и считает, что сессия L2TP продолжается (без ipsec). Сервер не сможет принять такое соединение.

14:07:51.989776 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(37093)
14:07:53.990731 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(37093)
14:07:55.993146 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(37093)
14:07:57.994718 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(37093)
14:08:11.171983 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(61804)
14:08:13.174069 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(61804)
14:08:15.174768 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(61804)
14:08:17.177162 IP 188.168.248.16.17858 > VPNKI.l2f: l2tp:[TLS](0/0)Ns=0,Nr=0 *MSGTYPE(SCCRQ) *PROTO_VER(1.0) *HOST_NAME(Keenetic-3180) VENDOR_NAME(Keenetic) *FRAMING_CAP(S) *ASSND_TUN_ID(61804)

Попробуйте выключить кинетик на 5 минут