user3131 или завис или не подключается

Вижу что user3131 подключен. Можете с него выполнить пинг 172.16.0.1?
Пинги в его сторону уходят, но ответа нет
14:47:57.813589 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 31, length 64
14:47:58.837584 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 32, length 64
14:47:59.861580 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 33, length 64
14:48:00.885576 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 34, length 64
14:48:01.909580 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 35, length 64
14:48:02.937577 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 36, length 64
14:48:03.957615 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 37, length 64
14:48:04.985576 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 38, length 64
14:48:06.005577 IP 172.16.0.1 > 172.16.10.155: ICMP echo request, id 23473, seq 39, length 64

Мне кажется, что мы похожую ситуацию уже наблюдали.
Сложно сказать, но мне кажется, что дело или в маршрутах (172.16.0.0/16 и ваших 192.168...) или в правилах межсетевого экрана. Надо проверять все по шагам - начиная с пингов маршрутизаторов с сервера, далее пингов устройств с сервера и потом уже между собой маршрутизаторы и потом устройства