Я правильно понимаю, что сейчас туннель user3401 подключен по PPTP/L2TP ?
(Возможно не пускает, потому что user3401 уже подключен...)
Если да, то:
- создайте еще один туннель, сделайте ему пароль 12345
- пароль на туннеле user3401 верните на старый, чтобы устройство по PPTP/L2TP могло подключаться со старым паролем