С сайта по прежнему успешно проходит 172.16.x.x и телефона и компьютера:
к телефону с сайта
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 3999ms
rtt min/avg/max/mdev = 431.787/750.852/1091.500/246.728 ms, pipe 2
к компьютеру с сайта
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4003ms
rtt min/avg/max/mdev = 41.224/42.694/43.651/1.068 ms
Маршруты на телефоне видимо не правильные (смотреть
vpnki.ru/settings/router/settings-zyxel-keenetic) после установки связи с вашим сервером: аналогичные маршрутам маршрутизатора в офисе.
Дополнительно настроил разрешающее правило для входящих ICMPv4 и ICMPv6 подключений в Firewall Windows.
Может быть маршруты должны быть к сети
172.16.0.0 — 172.31.255.255 (маска подсети для бесклассовой (CIDR) адресации: 255.255.0.0 или /16)!