Вы бы инструкцию написали по нормальному, а не через опу:
"Имя пользователя и пароль: полученные в системе vpnki (например userXXX)"
Это еще надо знать про туннели, и что это его логин.
"Для использования соединения с шифрованием вам необходимо в настройках соединения:
- использовать авторизацию MS-CHAPv2 и указать что будет использоваться шифрование (MPPE)"
Что это, где это?
Вложения:
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Благодарим вас за регистрацию на сайте Удаленный доступ к компьютеру, сети, соединение VPN туннель.
Ваша учетная запись создана, но перед ее использованием необходимо подтвердить адрес электронной почты.
Для подтверждения адреса электронной почты перейдите по ссылке ниже или скопируйте ее в адресную строку браузера: vpnki.ru/questions/registration-form?
После подтверждения адреса электронной почты вы сможете войти на сайт vpnki.ru/, используя логин и пароль, введенный при регистрации.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
Судя по логам второе письмо вам действительно не отправлялось. Оно вообще никому теперь не отправляется, видимо ошибка при отправке...буду искать причину