Авторизация

Topic-icon ВАЖНО! Форма обращения за тех.поддержкой

  • admin
  • admin аватар Автор темы
  • Ушел
  • Administrator
  • Administrator
  • vpnki support
Больше
18 окт 2017 10:11 - 16 мая 2019 00:02 #968 от admin
admin создал эту тему: ВАЖНО! Форма обращения за тех.поддержкой
Что бы все решилось быстро нужно:

Создайте НОВУЮ тему! В чужих темах НЕ отвечаем!

Прежде чем писать убедитесь, что:
1. Адрес вашего оборудования не заблокирован системой. Проверить в "Инструменты" - "Заблокированные IP адреса"
2. Туннели не заблокированы из-за блокировки тарифного плана

Опишите:
1. Коротко суть проблемы с указанием даты события по московскому времени
2. Тип протокола подключения (pptp, l2tp, l2tp/ipsec, openvpn)
3. Имя пользователя в формате userXXX
4. Дополнительно (если нужно) IP адреса, тип оборудования, скриншоты и ссылки

если все заработало - нажмите на баннеры!
Последнее редактирование: 16 мая 2019 00:02 от admin.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.