Авторизация

Topic-icon Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект

Больше
06 дек 2019 09:29 #5091 от vovankin2
vovankin2 создал эту тему: Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект
С вашим сервисом прям беда.
Первое - постоянные обрывы сессий.
Второе - Усугубляется всё это тем что маршрутизатор не хочет сам поднимать VPN туннель.

Маршрутизатор ASUS. Протокол OPENVPN.
Был куплен специально для того что бы пользоваться вашим сервисом, потому как на сайте написана инструкция для его настройки, соотвествено можно подумать он должен работать нормально. Оказывается это не так!
До этого стояли TP-link, но у них нет возможности создавать VPN тунель.

У меня настроена перезагрузка по расписанию маршрутизатора после вашего принудительного обрыва сессий ночью.
Т.е. шанс соединиться только один раз ночью. Хорошо хоть так.

Но почему то происходят обрывы сессий еще и течении дня.
Обьясните почему?

Username Start time Stop time Station IP VPNKI IP Terminate cause Send MB Receive MB
user7783 2019-12-06 08:42:22 178.176.113.49 172.16.27.87 0 0
user7783 2019-12-06 07:27:57 2019-12-06 08:10:03 178.176.113.49 172.16.27.87 0.04 0.043
user7785 2019-12-06 00:22:19 2019-12-06 08:10:03 176.59.209.50 172.16.27.89 0.252 0.262

Что то можете предложить? Кроме покупки нового машрутизатора. Что бы все таки пользоваться вашим сервисом полноценно круглые сутки.
Если все таки маршрутизаторы ASUS не могут работать с вашим сервисом то может стоит вынести эту информацию на всеобщее обозрение, что бы не вводить пользователей в заблуждение.
Или может стоит использовать другой протокол pptp, l2tp или l2tp/ipsec ? Может с ними будет всё хорошо?
Еще кстати читал на форуме, что вы советовали править параметр параметр reneg-sec 0 на reneg-sec 604800. Если это помогает, то может тогда стоит добавить эту информацию в раздел настройки.

Предыдущие мои сообщения, проблема та же, решения нет:

проблема 2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
06 дек 2019 10:11 #5092 от vovankin2
vovankin2 ответил в теме Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект
Вот нашел подобную проблему у другого пользователя.
Обрыв сессий ASUS/Неконект
Тоже так и не решена.

Может стоит устроить эксперимент - сделать исключение на мои сессии.
Если других решений пока не придумано.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
06 дек 2019 10:29 #5093 от admin
admin ответил в теме Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект
Обрывы сессий в VPN это вполне нормальная вещь, так как Интернет сам по себе не очень стабилен и гарантировать непрерывность сессии невозможно. Одно дело однократно запросить браузером страницу веб-сайта, а другое дело - держать виртуальное соединение постоянно. Поэтому соединения могут обрываться по разным причинам и это допустимо.
Однако важнее то, как оборудование будет переподключать оборванное соединение.
По поводу ASUS - возможно (я не уверен, так как у меня нет этого оборудования), он действительно не умеет переподключать соединение после обрыва. Однако это проблема прошивки Asus и возможно они (асус) уже что-то решили в какой-либо новой версии. Тут имеет смысл обратиться к ним в техподдержку.
Возможно все дело в конкретной версии прошивки.
Мы, как сервис, предоставляем возможность объединения VPN туннелей в единую сеть, но знать об особенностях работы всех маршрутизаторов и их прошивок мы не в состоянии.
К сожалению, добавление reneg-sec 604800 не поможет в вашем случае, так как этот параметр влияет на обрыв соединения из-за попытки смены ключа шифрования.
Выходов в этой ситуации может быть четыре:
1. Обратиться в техподдержку Asus, выслать им лог событий маршрутизатора и сообщить им о вероятном баге в прошивке. Возможно решение уже есть.
2. Может быть поможет использование другого протокола - PPTP, L2TP, L2TP/IPsec. У них есть свои сложности и это нужно тестировать.
3. Еще одним возможным выходом может являться замена ПО в Asus на альтернативную прошивку, но что из этого получится - я не знаю и это тоже нужно тестировать.
4. Я могу попробовать сделать исключение из перезапуска в 00-00 для вас, но это не сильно поможет, так как соединение все равно когда-нибудь оборвется по другой причине и снова придется искать выход.
Да, вы правы, возможно нам имеет смысл добавить в инструкцию предупреждение о том, что автоматическое переподключение соединения OpenVPN в Asus не очень-то и работает. (уже добавили).

если все заработало - нажмите на баннеры!
Спасибо сказали: vovankin2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
06 дек 2019 11:07 #5094 от vovankin2
vovankin2 ответил в теме Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект
Спасибо за как всегда оперативный ответ.
Хорошо, что добавили информацию о проблеме с АСУСами, что бы народ не наступал на те же грабли.
Будем писать письмо в техподдержку, как доберемся до маршрутизатора, что бы снять логи.
Эксперементировать с другими протоколами или прошивками.
Ну или придумывать какие то способы дергать удаленно маршрутизатор по питанию.
Или уж на крайний случай менять снова роутер.
Кстати еще бы не плохо добавить информацию о действительно беспроблемных моделях роутеров. Проверенных.
В моем случае маршрутизатор нужен с поддержкой 4g модемов.

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.

Больше
06 дек 2019 14:30 - 06 дек 2019 14:31 #5096 от admin
admin ответил в теме Обрывы сессий/маршрутизатор ASUS/Неконект
Если вы добьетесь от службы Асуса исправления бага, то это будет весомым достижением.
Вероятнее всего (если я помню правильно), при подключении после обрыва Асус ожидает ввод логина и пароля со стандартного ввода (клавиатуры), а не из файла, где, на самом деле, хранятся имя и пароль. А вот при первичном соединении он оттуда эти данные читает. Это мое, сугубо дилетантсткое мнение.
Если вы подобным образом опишете задачу с приложением логов первичного соединения и лога попытки после обрыве сессии, то может быть они быстро поймут в чем ошибка и быстро решат.

Дергать по питанию можно, но это не гуманно. Признаюсь, у меня была похожая история с Кинетиком, там иногда случалась проблема с питанием 4G модема и соединение обрывалось. Помогала только перезагрузка, но я был за много километров от места. Пришлось как-то купить на рынке таймер электропитания, включить в розетку и поставить его на отключение и включение раз в 6 часов. Вот он и перезапускал мой рутер. Так продолжалось месяц. Потом, правда, я разобрался в чем дело, перепрошил Кинетик и заменил блок питания.

Насчет стабильно работающих маршрутизаторов надо сделать какой-то топик на форуме. Может быть кто-то отпишется.
"Стабильно" это сложный термин, но в качестве базы можно сказать, что маршрутизатор автоматически поднимает VPN при старте системы и при обрыве связи. При недоступности канала (например вообще пропал Интернет) они не прекращают попыток подключения и подключение осуществится при появлении связи.(хоть через несколько дней)
Со своей стороны могу сказать только про:
- Кинетик Extra || версия ПО 3.1.10 (PPTP)
- Dlink DIR-825ACG1 версия ПО 3.0.6 (PPTP без шифрования, увы, с шифрованием скорость падает в разы)
Эти работают вполне устойчиво, но Кинетик лучше и понятнее.

если все заработало - нажмите на баннеры!
Последнее редактирование: 06 дек 2019 14:31 от admin.
Спасибо сказали: vovankin2

Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.