iOS устройство не подключается

Странно. Это было в 1:35 по Московскому времени? Мне в логе нужно посмотреть

Увы, не вижу в логах за 16 мая (ведь по МСК это было 16-е?) ничего про user1211 это означает, скорее всего, что дело до аутентификации не доходит. Скорее всего по пути где-то что-то блокируется.
Попробуйте в течение часа еще разок соединиться и напишите мне в почту (Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.) ваш внешний IP адрес, с которого идет соединение. Узнать его можно зайдя браузером на whatismyip.com
Я поищу в логе по этому адресу.