Запустили в тестовую работу специальный раздел API, который автоматизирует доступ сотрудников сервисной службы к системе "умного дома", расположенной у клиента. При этом, тип подключения клиента к Интернет-провайдеру и наличие у него "белого IP адреса" совершенно не важны.
В двух словах - сотрудник сервисной службы выписывает токен, сообщает его клиенту и ПО клиента активирует токен, одновременно получая настройки для автоматического соединения и проброса TCP порта в системе VPNKI.
После этого сотрудник сервисной службы получает удаленный доступ к системе клиента, например, по ssh или http.
