Добрый день,
Так и не скажешь - нужно больше подробностей:
- Что за протокол подключения?
- Подключаете одно устройство попеременно - с домашнего или с мобильного интернета. Или это разные устройства?
- Какая операционная система?
- Настроены ли маршруты к 172.16.0.0/16 и к удаленной сети в случае подключения с домашнего интернета и с мобильного?