Добрый день, это не связано с оплатой, поэтому перенес сюда.
Один из трех туннелей активен, а два других нет.
Какой протокол подключения используете и что пишет в логе клиента?
На всяких случай проверьте IP адреса устройств в списке заблокированных - Инструменты - Заблокированные адреса
