Сообщение 503 Service Unavailable (2)

Здравствуйте, я настроил туннель ( vpnki.ru/my-settings/tunnels ), соединение из Windows10 по PPTP ( vpnki.ru/settings/windows-all/windows10-pptp-l2tp-ipsec ), подключился, пропинговал свои внутренние ресурсы ( vpnki.ru/my-settings/tools-menu/tools ), попинговал 172.16.0.1 и адрес который был назначен мне автоматически при создании тунеля. Вроде всё ок. Но когда пытаюсь воспользоваться вашей услугой "публикация url" ( vpnki.ru/my-settings/url-publish ) постоянно получаю 503 ошибку при попытке захода на этот url через браузер. Можете помочь разобраться с этой ошибкой? Что я могу делать не так?

1. Я так понимаю, что вы пинговали адрес внутреннего ресурса со страницы "Инструменты" и это было успешно?
2. Тогда попробуйте запросить со страницы "Инструменты" TCP порт вашего веб-ресурса
Сообщите что получилось.
Если не удастся, то сообщите внутренний адрес устройства и TCP порт - я проверю

1. Да, пробовал с этой страницы. Было успешно, попробовал сейчас ещё раз, что характерно, перестала отображаться информация после того как спиннер прекращает крутиться, хотя в респонзе если в браузере в нетворк смотреть, 200 статус ответа.
2. Попробовал, очень долго крутился, потом выдал длинный лог с окончанием: curl: (7) Failed to connect to 192.168.100.2 port 8888: Connection timed out

Я не вижу ответа на пинги по адресу 172.16.13.77, 192.168.100.1 и 192.168.100.2
ваше устройство не отвечает на icmp и не пропускает его внутрь?

Через "Инструменты" я пинговал 192.168.100.2 и 192.168.100.1. Вот сейчас я попробовал ещё несколько раз, после того как спиннер прекращает крутиться, то ничего не выводится на экран вообще. Хотя один раз из пяти может вывелось, что пинг прошёл. Возможно это как-то влияет на 503 ошибку?
Насчёт icmp - не уверен.
172.16.13.77 я пинговал со своего компьютера, проблем не было.

а нет, похоже я ошибался про то что пинг проходит:


PING 192.168.100.1 (192.168.100.1) 56(84) bytes of data.

--- 192.168.100.1 ping statistics ---
5 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 3999ms

Причиной 503 ошибки является недоступность хоста со стороны vpnki. Сейчас 172.16.3.77 не отвечает на пинг (со стороны 172.16.0.1), поэтому дальше разбираться тяжело. Сначала нужно разобраться с этим, а затем разбираться с доступом внутрь сеть...

Вот состояние вашего интерфейса (сейчас он выключен, но тем не менее) Эта информация со страницы Инструменты - Интерфейсы

ppp81 Link encap:Point-to-Point Protocol
inet addr:172.16.0.1 P-t-P:172.16.0.1 Mask:255.255.255.255
UP POINTOPOINT RUNNING NOARP MULTICAST MTU:1400 Metric:1
RX packets:94 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:175 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:3
RX bytes:21723 (21.7 KB) TX bytes:14498 (14.4 KB)

Там есть RX packets и TX packets - принятые от вас и переданные в вашу сторону соответственно. Посмотрите актуальные данные когда подключитесь по pptp и запомните их. Затем сделайте пинг адреса 172.16.13.77 со страницы Инструменты и посмотрите на сколько изменится счетчик принятых и переданных пакетов. Если будет меняться только TX (а RX останется тем же), то это означает что со стороны сервера пакеты icmp к вам уходят, а вот ответы от вашего устройства не приходят. И надо искать причину в нем. Скорее всего, какой-нибудь межсетевой экран мешает.

Попробовал попинговать 172.16.13.77 через 'ИНСТРУМЕНТЫ' - пинг работает. 192.168.100.1 / 192.168.100.2 - по всей видимости нет. после того как спиннер прекращает крутиться, никакой информации не выводится. кстати, когда смотрю "интерфейсы" там же, тоже часто ничего не выводится после того как спиннер покрутится.

то что после крутилки тишина - это у нас проблема с временем ожидания ответа от утилиты, надо исправить...
тишина означает, что пинг не прошел по таймауту.
надо искать причину непрохождения ping внутрь сети (на адреса 192.168.100....)
Возможные варианты:
1. это запрещено правилами на модеме / маршрутизаторе
2. пинг до устройств доходит, он вот ответ от устройств не приходит обратно, как как они могут не знать где искать 172.16.0.1 - попробуйте сделать пинг или трейсрут с внутреннего адреса на 172.16.0.1
3. на модеме / маршрутизаторе для vpn соединения работает трансляция адресов и работает криво

Я тут попробовал, но пинг 172.16.13.77 не идет... а у вас он был?

да, был, я периодически включаю-выключаю просто впн. вот попробовал попинговать:

PING 172.16.13.77 (172.16.13.77) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 172.16.13.77: icmp_seq=1 ttl=128 time=54.0 ms
64 bytes from 172.16.13.77: icmp_seq=2 ttl=128 time=53.6 ms
64 bytes from 172.16.13.77: icmp_seq=3 ttl=128 time=56.6 ms
64 bytes from 172.16.13.77: icmp_seq=4 ttl=128 time=54.8 ms
64 bytes from 172.16.13.77: icmp_seq=5 ttl=128 time=59.4 ms

--- 172.16.13.77 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4004ms
rtt min/avg/max/mdev = 53.629/55.730/59.445/2.134 ms

Похоже что проблема в моём NAT роутере.

Добрый день! у меня схожая проблема, но все работало и вдруг перестало...
Состояние туннелей - работает
в инструментах внутренний адрес 192.168.1.113 пингуется
от меня vpnki.ru пингуется

В чем может быть проблема?

Вижу, сейчас разбираемся... ждите

Поехало! Спасибо! А в чем проблема была?