Посмотрели. Скорее всего на устройстве, которое подключает туннель к нам, не прописан маршрут к сети VPNKI 172.16.0.0/16,
как указано в инструкции. Проверьте его наличие. Все остальное корректно.
Так я же не знаю какое у вас устройство держит туннель и какой протокол используется
.
Вот например Zyxel Keenetic PPTP vpnki.ru/settings/router/settings-zyxel-keenetic - последняя картинка, там эти маршруты получены по DHCP.